Điều Khoản & Điều Kiện

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng okff. Hành vi tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch sẽ là căn cứ để okff hủy tài khoản và từ chối xử lý các giao dịch liên quan.

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh xác thực.
• Số điện thoại di động còn hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng thường xuyên.

okff có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc hành vi gian lận.

okff hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Visa và Mastercard. Mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 và tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch.

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công, áp dụng trong khung giờ hoạt động tiêu chuẩn (ICT UTC+7).
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh tài khoản (KYC) và xác nhận phương thức thanh toán.
• okff có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp trong các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và tiền cược thắng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng của từng chương trình khuyến mãi.

okff không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Mọi khoản phí này do bên cung cấp dịch vụ thanh toán thu và người dùng tự chịu trách nhiệm.

Tất cả các cược đã được xác nhận đặt thành công được coi là hợp lệ và ràng buộc người dùng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi cược đã đặt từ tài khoản của mình.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà và bắn cá được quyết định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. okff không can thiệp vào kết quả.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả chính thức. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, okff có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc (dù do lỗi hệ thống hay kết nối) sẽ bị hủy tự động.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức và không thể thay đổi sau khi cược đã được hệ thống ghi nhận.
• okff có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ hiển thị sai hoặc hành vi lạm dụng hệ thống.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp (live dealer) được cung cấp bởi các đối tác như Evolution Gaming, Ezugi và Pragmatic Play, quy tắc trò chơi của nhà cung cấp sẽ là tài liệu tham chiếu chính thức trong trường hợp có tranh chấp.

okff cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có các điều kiện và quy định riêng biệt được thông báo rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa lên đến ₫5.000.000. Yêu cầu vòng cược tối thiểu 15 lần trên số tiền thưởng trước khi rút.
• Hoàn tiền hàng tuần: Tỷ lệ hoàn tiền tính trên tổng tiền thua trong tuần, chi tiết theo từng loại game và cấp độ thành viên.
• Giới thiệu bạn bè: Nhận ₫200.000 cho mỗi người chơi được giới thiệu thành công và hoàn thành điều kiện nạp tiền lần đầu.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược đủ vòng.
• okff có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tiền thưởng có thể bị hủy và rút khỏi tài khoản nếu okff phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều kiện nào của chương trình khuyến mãi, kể cả sau khi tiền thưởng đã được ghi nhận vào tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ okff:

• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okff cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ nhân tạo để có lợi thế không công bằng.
• Tấn công, xâm phạm bảo mật hoặc cố tình gây ra sự cố kỹ thuật cho hệ thống okff.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để đặt cược trục lợi một cách cố ý.

Khi phát hiện vi phạm, okff có quyền áp dụng các biện pháp bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, hủy số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có tính chất nghiêm trọng.

Dịch vụ của okff được cung cấp "nguyên trạng" và "theo mức sẵn có". okff nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 99,9% thời gian nhưng không thể cam kết rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.

• okff không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố internet, mất điện, lỗi thiết bị người dùng hoặc bất khả kháng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi ván game đang diễn ra, okff sẽ xem xét hoàn trả tiền cược gốc hoặc xử lý theo kết quả tại thời điểm sự cố.
• okff không đảm bảo rằng người dùng sẽ có lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Mọi tổn thất tài chính từ việc cá cược là trách nhiệm cá nhân của người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của okff đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh khiếu nại.

okff thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang /chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ okff, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như mô tả trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• okff không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

okff cam kết thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát miễn phí cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm ngưng hoạt động trong 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng không thể bị hủy bỏ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ okff qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời. Chơi có trách nhiệm – 21+.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và okff, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected]. okff cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

• Quyết định của bộ phận xử lý tranh chấp okff là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến kết quả game và tỷ lệ cược.
• Đối với các tranh chấp tài chính có giá trị lớn, các bên có thể yêu cầu xem xét thêm bởi một bên thứ ba độc lập được cả hai đồng ý.
• Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

okff không cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật địa phương. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ luật pháp địa phương của mình.